Συχνές Ερωτήσεις

Εδώ θα βρείτε απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις σχετικά με τις υπηρεσίες μας.
Αν δεν βρίσκετε αυτό που ψάχνετε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας!

Πώς μπορώ να κάνω κράτηση;

+

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε την κράτησή σας μέσω της ιστοσελίδας μας χρησιμοποιώντας το online σύστημα κρατήσεων Webhotelier καθώς και τηλεφωνικά ή μέσω email.

Ποια είναι η πολιτική πληρωμής και η πολιτική ακύρωσης στο κατάλυμά σας;

+

Για κρατήσεις που πραγματοποιούνται απευθείας με το τμήμα κρατήσεων, αιτούμαστε την εξόφληση του συνολικού ποσού της κράτησης εντός επτά (7) ημερών από την ολοκλήρωσή της.
Για κρατήσεις που πραγματοποιούνται μέσω της ιστοσελίδας, απαιτείται προπληρωμή του συνολικού κόστους την στιγμή της κράτησης.
- Σε ότι αφορά την πολιτική μας σε περίπτωση ακύρωσης, o πελάτης μπορεί να ακυρώσει δωρεάν μέχρι 8 ημέρες πριν την άφιξη.
- Ο πελάτης χρεώνεται το 100% του συνολικού ποσού εάν ακυρώσει εντός των 7 ημερών πριν την άφιξη.
- Σε περίπτωση μη εμφάνισης και περικοπής διαμονής, ο πελάτης χρεώνεται το 100% του συνολικού ποσού.

Ποιες είναι οι ώρες check-in και check-out;

+

Tο check-in πραγματοποιείται από τις 15:00 μέχρι τις 23.00 και το check-out στις 11:00 π.μ.

Προσφέρετε δυνατότητα early check-in ή late check-out;

+

Η δυνατότητα άφιξης πριν από την προκαθορισμένη ώρα προσφέρεται μόνο υπό συγκεκριμένες προυποθέσεις. Επίσης το αίτημα μπορεί να ληφθεί υπόψιν μόνο εάν έχει επικοινωνηθεί μια ημέρα πριν την άφιξη. Η ώρα αναχώρησης είναι αυστηρά στις 11.00 πμ. Παρακαλούμε σημειώστε πως χώρος αποθήκευσης αποσκευών δεν είναι διαθέσιμος.

Μπορώ να πληρώσω με μετρητά; Ποιες κάρτες δέχεστε;

+

Ηλεκτρονικές πληρωμές γίνονται δεκτές με κάρτες Visa, Mastercard και Maestro. Δεν υπάρχει δυνατότητα πληρωμής με μετρητά.

Επιτρέπονται κατοικίδια;

+

Τα κατοικίδια δεν επιτρέπονται στο συγκεκριμένο κατάλυμα.

Προσφέρετε πρωινό;

+

Πρωινό δεν περιλαμβάνεται. Προσφέρουμε, ωστόσο, σνακ για πρωινό όπως και κάψουλες καφέ.

Υπάρχουν κοντινά εστιατόρια & καταστήματα;

+

Το Rastoni 1928 βρίσκεται σε απόσταση αναπνοής από τη φημισμένη παραλιακή οδό της πόλης της Αίγινας όπου θα βρείτε διάφορες επιλογές σε εστιατόρια, καφέ και μπαρ.

Πώς γίνεται η παραλαβή των κλειδιών;

+

Η πρόσβαση στα διαμερίσματα μας πραγματοποιείται με ηλεκτρονική κάρτα. Η κάρτα βρίσκεται μέσα σε κουτί ασφαλείας, τοποθετημένο δίπλα στην είσοδο του διαμερίσματος. Το κουτί ασφαλείας ανοίγει με κωδικό. Εφόσον έχει προηγηθεί η προσκόμιση σχετικού εγγράφου ταυτοποίησης από τον κύριο επισκέπτη της κράτησης (ταυτότητα, διαβατήριο ή άδεια οδήγησης), θα δοθεί ο αντίστοιχος κωδικός μαζί με τις οδηγίες πρόσβασης.

Αν χρειαστούμε βοήθεια, πώς θα επικοινωνήσουμε;

+

Σε περίπτωσης ανάγκης μπορείτε να μας καλέσετε στο +30 698 004 4694.

Τι πρέπει να κάνουμε πριν το check-out;

+

Κατά την αναχώρησή σας βεβαιωθείτε πως έχετε συλλέξει όλα τα προσωπικά σας αντικείμενα. Το κατάλυμα δεν διαθέτει υποδοχή και σε περίπτωση ανάκτησης ξεχασμένων αντικειμένων, δεν υπάρχει άμεση δυνατότητα ενημέρωσης του επισκέπτη. Πριν την έξοδό σας από το διαμέρισμα παρακαλούμε όπως τοποθετήσετε την ηλεκτρονική κάρτα στο τραπέζι της κουζίνας.

Παρέχετε παιδικό κρεβάτι (παρκοκρέβατο);

+

Παρέχουμε παρκοκρέβατο κατόπιν αιτήματος του επισκέπτη. Παρακαλούμε σημειώστε πως το παρκοκρέβατο τοποθετείται μόνο σε συγκεκριμένους τύπους διαμερισμάτων.

Τα διαμερίσματα έχουν Wi-Fi;

+

Δωρεάν ασύρματη πρόσβαση στο internet είναι διαθέσιμη σε όλα τα διαμερίσματα και τους κοινόχρηστους χώρους.

Υπάρχει πλήρως εξοπλισμένη κουζίνα;

+

Όλα τα διαμερίσματά μας διαθέτουν πλήρως εξοπλισμένη κουζίνα με φούρνο, φορητό μάτι μαγειρέματος, πλυντήριο πιάτων, πλυντήριο ρούχων, μηχανή εσπρέσο, βραστήρα και τοστιέρα.

Υπάρχει parking;

+

Ιδιωτικός χώρος στάθμευσης δεν παρέχεται. Σημειώστε, ωστόσο, πως ένας άτυπος χώρος στάθμευσης είναι διαθέσιμος στην πίσω πλευρά του καταλύματος με πρόσβαση από την οδό Αιακού.

Επιτρέπεται το κάπνισμα;

+

Το κάπνισμα απαγορεύεται αυστηρά εντός των διαμερισμάτων.

Υπάρχει υπηρεσία φύλαξης αποσκευών;

+

Υπηρεσία φύλαξης αποσκευών δεν διατίθεται.

Παρέχετε υπηρεσίες καθαρισμού;

+

Τα διαμερίσματα καθαρίζονται ανά 3 ημέρες. Σε διαμονές μικρότερες των 3 ημερών, η υπηρεσία καθαριότητας δεν προσφέρεται.